技術(shù)服務(wù)
售后服務(wù)
After-Sales Services
After-Sales Services
• 7*24小時(shí)在線技術(shù)支持
• 現(xiàn)場(chǎng)支持
• 遠(yuǎn)程運(yùn)維
• 質(zhì)保期：一年
• 質(zhì)保期內(nèi)軟件免費(fèi)升級(jí)
• 后期軟件擴(kuò)容支持
• 定制化的SLA（服務(wù)等級(jí)協(xié)議）
• 定期的軟件使用培訓(xùn)
• 現(xiàn)場(chǎng)支持
• 遠(yuǎn)程運(yùn)維
• 質(zhì)保期：一年
• 質(zhì)保期內(nèi)軟件免費(fèi)升級(jí)
• 后期軟件擴(kuò)容支持
• 定制化的SLA（服務(wù)等級(jí)協(xié)議）
• 定期的軟件使用培訓(xùn)
行業(yè)認(rèn)可
Industry-Proven
IPLOOK 高性能、高可靠的電信級(jí)核心網(wǎng)產(chǎn)品高度符合 3GPP 標(biāo)準(zhǔn)，廣泛應(yīng)用于政企行業(yè)專網(wǎng)、電信運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商等領(lǐng)域，其 3G/4G/5G 商用部署網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了 35 個(gè)國(guó)家，累計(jì)用戶量超過(guò) 30.000.000，是國(guó)內(nèi)外高度認(rèn)可的核心網(wǎng)廠家。
Industry-Proven
IPLOOK 高性能、高可靠的電信級(jí)核心網(wǎng)產(chǎn)品高度符合 3GPP 標(biāo)準(zhǔn)，廣泛應(yīng)用于政企行業(yè)專網(wǎng)、電信運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商等領(lǐng)域，其 3G/4G/5G 商用部署網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了 35 個(gè)國(guó)家，累計(jì)用戶量超過(guò) 30.000.000，是國(guó)內(nèi)外高度認(rèn)可的核心網(wǎng)廠家。
完整的培訓(xùn)體系
Training
從產(chǎn)品概述到系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)等各個(gè)階段的培訓(xùn)
支持線上 / 線下培訓(xùn)，支持客戶側(cè)駐點(diǎn)或者在 IPLOOK 培訓(xùn)中心培訓(xùn)
聯(lián)系我們Training
從產(chǎn)品概述到系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)等各個(gè)階段的培訓(xùn)
支持線上 / 線下培訓(xùn)，支持客戶側(cè)駐點(diǎn)或者在 IPLOOK 培訓(xùn)中心培訓(xùn)
運(yùn)維方案
| 服務(wù)產(chǎn)品 | IPLOOK 基礎(chǔ)服務(wù) |
| 響應(yīng)時(shí)間 | |
| 在線技術(shù)支持 (熱線/郵件/留言) |
24x7 |
| 故障硬件更換 | 1-2 天 |
| 現(xiàn)場(chǎng)支持 | YES |
| 軟件更新 | YES |
全球運(yùn)營(yíng)中心分布
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